海信楼盘新房现二十多个漏水点 业主质疑房屋质量堪忧被逼拆家

“家里面有二十多个漏水点，看着就糟心！”连日来，市民周女士为了解决自己位于青岛市李沧区海信东山郡的房屋问题，已不止一次向小区青岛睿海城市物业服务有限公司反应。然而自2021年夏天迄今为止，两年时间过去了，事情迟迟没进展。由于房屋漏水问题比较严重，卧室内定制的柜子发霉严重，里面放置的部分衣物也已报废，造成直接损失近三万元。周女士说，如果施工单位和物业公司在近期仍不给处理，她将走司法途径解决此事。

房屋漏水致使业主财产损失严重

2020年初，周女士一家四口满心欢喜的搬进了由海信集团联合开发的青岛市李沧区海信东山郡的新房子，然而仅仅过了一年，她就发现房子顶上透水，客厅、卧室、厨房都未能幸免。事发后，周女士曾找到小区物业青岛睿海城市物业服务有限公司寻求解决，在被告知会联系施工单位进行修理，并索赔一部分后，对方却没下文了。

周女士说，由于透水时间太久，客厅内装修在墙内的一些木方已经腐烂，墙皮也已经脱落，且长了大量的灰黑色霉点。与此同时，卧室内花费两万元定制的衣柜也已开始腐烂，内置的两套蚕丝被、一件皮衣和两件羽绒服表面和内部长满了霉毛，已经报废。

究其原因，周女士表示“罪魁祸首”在于楼顶的消防水箱，“消防水箱漏水，再加上水箱屋子地面没有做防水层，所以才导致家里的屋顶出现上述情况。”周女士说，去年5月份是最严重的时候，之前只是墙面鼓包，后来就直接开始变色了。

物业让业主找施工方 施工方却称房子已经过了保修期

按照周女士的说法，尽管她很早就将问题反映给了青岛睿海城市物业服务有限公司，可是物业直到2022年9月份才给予回复，但也只是答应会跟领导汇报来进行修复。而直到现在，回复还是只停留在口头上，并没有动工维修。“按照工人给出的修理方案，再加上我家的一系列损失，保守估计在3万元。这还不算上衣服，加上衣服的话，损失在4万元以上。”如今，周女士希望自己找工人来对房屋进行修缮，但家里的损失以及维修费用则由物业公司和施工方天元建设集团有限公司共同负责。

针对此事，记者联系到了青岛睿海城市物业服务有限公司负责该小区项目的王主任。王主任称：“我们已经找施工方给他们处理了，但是索赔问题没有谈拢。这位业主报价太高了。”言谈中，王主任认为，房屋出现问题是施工方的过错，而不应该由物业来承担责任。期间出现的任何问题，应当由业主与施工方天元建设集团有限公司直接沟通。

天元建设集团有限公司工程部一工作人员直言，房子已经过了保修期，漏水问题只能业主自己负责修缮。面对如此答复，记者提及，“根据业主的反馈，在他发现漏水的时候，房屋依然在保修期内，那时候为何不修？”“具体情况我们需要核实，核实后才能给出具体答复。”截至发稿，记者并未接到对方任何回复。

不过，周女士说，有一位自称是施工单位的人加过她的微信，在询问完漏水情况和财产损失后就没下文了。

不久，一位自称是开发商方面的人联系到周女士的丈夫，表示没有办法按照实际损失金额补偿，还称柜子发霉损坏是天气太潮导致。被逼无奈的周女士丈夫只好让工人用角磨机将家里的柜子锯开。拆完后的柜子，只见正是由上至下侵泡损坏。“这事儿他们不处理，我会一直没完。”周女士丈夫说，他已经做好了长期与海信集团及开发商反击的准备。

开发商和施工单位应共同承担责任

建设之初，消防水箱屋究竟该不该做地下防水？刘先生作为在建筑领域从业多年的业内人士，他认为尽管在政策上没有明确规定，但一般情况下都是要做的，而且还得做两层。“消防水箱的重量多达几吨。架设上后，地面承载的压力非常大。没有防水层，一旦水箱出水很容易会沿着缝隙渗透到业主家里。而且因这种情况造成漏水后，漏水点非常难找。”

有律师评析，小区物业作为服务方，的确承担责任不大。但业主可向开发商和施工单位索赔。建议受漏水损害的业主应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告，鉴定出来后，可凭报告要求对方及时给予修补，并可提出对修补期间造成的损害作出补偿的要求。