“客户市场倾向趋势是什么？2021年客户市场大数据揭示了那些现象简说”

双11、双12的步伐刚刚过去，我们又将迎来农历新年。 费用活动经常是连续的，对每年包含的倾向和变化抱有好奇心。 例如，过去的年度国民支出、客户市场趋势是什么？ 2021年的顾客市场大数据简单地揭示了那些现象？

趋势1 :成本市场正在下沉

年，度娘app下沉市场增长9.9%。 这里的下沉市场是指三线下城市、县镇、农村地区的市场。

度娘大数据的调查显示，低迷的市场已经成为整个领域的费用增长引擎。 背后是老百姓，一个县城整体生活水平的提高，各种城乡支出促进政策的加持。

年，在下沉区域搜索人气高涨的10个领域中，黄金医疗卫生、户外运动、财务管理、美整形外科排名前4，超过60%。

可见，以前对服装、食品、住宅、交通的搜索诉求已经减弱，非北上广客户已经开始在意美好生活的更好水平

趋势2 :年轻人消费

客户市场上客户更年轻的现象并不新鲜。 但是，值得注意的是，大规模费用年轻化的趋势明显。 根据度娘大数据的检索，90后成为奢侈品、豪车等领域最大的潜在客户。

年、90后的顾客占奢侈品检索者年龄分布的一半以上，远远超过其他年龄段的顾客比例。 而且00后也在上升，检索比例超过了70。

同样，90后豪华轿车企业品牌搜索人气的趣味性超过了80后。 但实际上如果只看购车相关搜索的普及程度，80后依然是主力军。 这意味着年轻人成为豪华轿车企业品牌最大的潜在消费群体。

随着费用的升级，年轻人除了工作收入外，还可以看到花呗和信用卡。 数据显示，年轻一代，特别是00后，费用意识明显提高，对信用卡和花呗的趣味性最高

从下图可以看出，00后的花呗和信用卡搜索有趣的值超过了150，远远高于平均值。

不仅敢于花钱，年轻一代的费用优势总是告诉我们，他们愿意尝试新事物，大胆表达对美的诉求。

例如，在喜欢的口腔红色中，优雅的颜色还很受35-44岁的女性欢迎，但霸气的女王和百变味的新颜色是95年后主导的。

特别是“难以控制”的色号，如黑色、黄金、青金等。 95分钟后大胆购买，成为他们唯一的偶像。

其实，吃、喝、妆、护肤品，所有的搜索都和面额有关，95年以后，顾客搜索热门排行榜排名第一，对美的追求渗透到了年轻一代的方方面面。

除了追求美，这个年轻人也越来越重视“养生”。 两者并驾齐驱，不可弃之不用。 近年来，酶和代理食品等新健康食品的搜索急速增加。

数据显示，在2007年，低热量零食、代餐牛奶、酵素产品、无糖饮料、混合坚果是年轻人搜索的前五大保健品。 吃法好、健康不胖是经久不衰的课题。

趋势3 :决定费用成熟

虽然市场正在下沉，顾客很年轻，但并不一定意味着他们只是一时冲动的费用。

年，我们观察到的第三个趋势是，人们的支出决策实际上是通过持续的运动而成熟的。

例如，美年轻人在化妆品上的支出变得更加“合理”，度娘搜索大数据显示， 美妆的顾客每周看14次，平均每周看22次美妆和草文案。 他们是自己最感兴趣的视频类型。

同样，20多个因素(如类别、企业品牌、声誉和效果)将影响客户的决策。 在持续的查询和显示中，目的是为了真正适合你公司的产品“种草”。 可以说这次的顾客只买正确的，不买贵的。

选择教育产品也是一样。 不仅父母为孩子选择，年轻人也为自己购买职业课程。

数据显示，人们在决定职业教育和相关费用时，他们一般会走动，平均进行30次检索和28次浏览。 无论是python课程还是职场英语，都不能用于数千美元的训练。

在选择美化化妆品和教育产品的过程中，客户也会反复搜索和比较。 客户的搜索副本反映了在购买具有较大价值的费用产品时成本决定的成熟度。 以近年来爆炸的新能源汽车为例。 的数据显示，新能源汽车的搜索人气比2019年增长36%，新能源汽车的搜索人气上升581%。 新能源车以环保、维修价格低的特点被更多的客户所接受。 而且，顾客通过搜索也充分意识到了这个“全新的物种”。

从具体的相关搜索词来看，在新能源汽车、大热的背后，顾客最在意的指标是感觉、价格、续航、售后服务等，甚至出现了韭菜两个字，新能源汽车的反复降价牵动着顾客的敏感神经。

客户的市场趋势是什么？ 在每个问题的背后，不仅是顾客的困惑，更是世界的好奇，反映了他们潜在的费用诉求和逐渐变化的费用观念，2021年这些趋势将持续下去，很可能成为领域和企业认知数字世界新一代顾客的指导方针。