“网购商品无理由退货是什么意思 网购商品七天无理由退货”

在新客户法规定7天无理由退货后，商家和客户对哪些商品可以无理由退货存在很大争议。 特别是一点条款被一点商家利用，不可退货的商品范围无限扩大，条款在执行中缩小。 小编将详细介绍邮购商品无故退货的情况。

、网购商品竟然无缘无故退货？

网购商品无故退货是指比较网购(包括网络、电视、电话、传销)发布的相关规定，客户在“网购”过程中，除部分无故退货规定不适用的商品外，7天内无条件退货

1、“7天无故退货”只适用于网购行为

该规定的法律基于《顾客权益保护法》、《网络交易管理办法》、《顾客权益行为处罚办法》、《网购商品7日无故退货暂行办法》等相关法律法规。 客户在实体店购物时，由于交易双方在交易中完成了交货、检验、支付等一系列行为，上述规定不适用。

2、商品经营者销售的货物不符合缺陷、缺陷或者约定，是违约行为

“7天无故退货”的重点是“无故退货”，“无故退货”应该由互联网商品经营者按照规定在商品销售过程中“让步”。 经营者提供的商品或者服务不符合约定的，经营者违约的，顾客有权按照《顾客权益保护法》的规定，要求经营者承担退货、更换、修理等义务，由经营者承担退货、更换、修理引起的运输费用。

二、“七天”的时间怎么计算？ 要计算节日的时间吗？

“七日”既不是自然日也不是工作日，七日是指从客户收到商品的第二天开始计算。 也就是说，如果客户选择无故退货，则必须在收到商品之日起7天内向网络商品销售者发出退货通知。

网购商品没有理由的退货条件

第一，事先确认

定制的、新鲜的、易腐烂的、有些数字商品、报纸，由于商品的性质，是不允许退货的商品，7天内不得无故退货。 此外，不合理的退货运费由客户自行承担。

第二，退货应该保持货物完好无损。 《顾客权益保护法》没有就如何定义“商品健全”给出标准答案，网购行业实施的标准也不尽相同。 客户收到商品后，建议尽量不要撕标签，保存商品的原包装等。 确认商品满意后再采用，防止非法业者利用漏洞，以各种理由拒绝退货。

第三，面对诱惑保持理智。 “双十一销售节”的打折促销总是让顾客产生强烈的购物冲动，买回很多不需要的东西。

第四，正确对待延迟的因素。 建议客户在购买紧急商品时避开网购高峰期，付款后关注物流新闻。 自动签名的客户还需要关注交易系统的自动支付时间。

第五，观察交易证据的保全。 客户在网购过程中，必须保存聊天记录和交易记录，及时翻页，索要销售证明，以免出现问题时有证据投诉。

以上是小编带来的网购商品擅自退货的所有复印件。 如果这个复印件对大家有帮助的话就太好了。