“顺丰速运如何样?顺丰速运的特点与劣势拆析及其具体表现”
假设顺丰快递近年来在其势头和物流界占有很大比重,在众多客户心中始终是速度和保障的化身,顺丰速运怎么样? ? 我们先从它的优缺点两方面进行分解。
顺丰速运的特征:
、服务方面
1、36524小时服务,一年365天不分节假日提供服务。
2、顺丰提供多种增值服务,如收款、保价、等额通知投递、领取证明、代付/仓储费、期限内投递、委托收据、味精短信通知、免费纸箱供应等。
3、顺丰呼叫中心:利用cti综合新闻服务系统,顾客通过拨打中心电话,可以迅速实现人工、自助点餐、快递查询等功能。 方便快捷的在线自助服务:客户可以随时登录顺丰网站,获得在线自助服务的订单和查询服务。
4、支付结算方法灵活多样,可以通过寄件人支付、收件人支付、第三方支付、现金结算、月结算、转账结算、支票结算等方法进行结算。
5、“四件制”现场服务的期限为1小时,发货2小时,选择该产品的客户还将获得顺丰航空零部件中包含的增值支持服务。 +
二、速度方面
独特的运输互联网和新闻监控系统。 ht拥有终端设备和gprs技术监控快递全过程,调查显示,民营快递公司比ems快50%左右,顺丰比其他民营公司快20%左右。 另外,顺丰拥有自己的航空空企业、自己的货机专用的航空空资源、自己的专机和400多条航线,以及巨大的地面运输互联网,确保了所有环节的快递。 通常快递员会说:“今天领取。 明天到”。 顺丰在快递的流动性和及时性方面很活跃,在速度方面很有竞争力。
三、运用灵活性
与ems相比,顺丰更灵活。 在服务方法上,顺丰实施门到门、经手交接、快递,并派遣专家为用户提供快递。 客户发送的商品没有太多限制和要求。
就服务时间而言,顺丰更具竞争力,顺丰目前的两班制是昼夜不间断的运行机制,为了满足顾客的诉求,增加了晚间快递服务,延长了顺丰的快递时间。 北京市、天津市、山东省、江浙沪、广东省和安徽省的一点服务区开通了晚间收发服务,客户快递可以第一时间发货。
顺速运的缺点:
一、员工整体素质低。
民营快递公司对员工素质要求低,领域技术含量低,原材料投入低,利润高,相对容易进入,廉价劳动力资源丰富,快递市场不规范。 另外,民间快递领域的管理相对来说空白。 一家公司流动性大,追求高额利润而不靠谱,对整个民营公司的声誉影响很大。
二、资金不足,融资渠道不畅。
物流快递业是资金的一大投资领域,和多家外国快递企业一样,他们每年消费10亿元以上来扩大和改善服务。 顺丰凭借自身的经济实力维持着公司的快速发展,这极大地制约了顺丰自身的快速发展。 顺丰快运在资金方面依然强劲,但这种自给自足的运营模式制约着公司自身的快速发展。 快递企业通过银行贷款、非金融机构等机构的融资相对较低,大部分靠自身融资迅速发展。 因此,融资困难也是快递业快速发展的“瓶颈”。
三、快递互联网限制。
顺丰速运网点分布依然有限,顺丰速运的是中高档线路,互联网覆盖面只能是经济比较发达的乡镇和附近村庄,不完全的互联网覆盖面或多或少减少了顺丰的快速发展机会。
四、费用通常比其他快递贵。
顺丰速运之所以快,是因为有完整的物流系统和节点布局,以及发达的运输系统。 为了支持其内部快速发展和运营的诉求,顺丰速运需要提高运费价格,以满足企业快速发展的诉求。
五、推动力不足,对外联系广泛不活跃。
六、人才匮乏
目前,我国快递公司人才匮乏,其中民营快递龙头顺丰更是如此。 中学以下教育占总数的25.73%; 高中/初中为43.35%; 大专占21.45%; 本科占9.47%,3个基地中只有30.92%具有大专以上学历,比例相对较低,尤其是本科以上学历。
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